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新年新气象!医院喜获两项全国大奖

时间:2020/01/03    来源:宣传科    作者:管理员    点击量:

12月28日,由国家卫生健康委员会医政医管局和健康报社共同主办的2019年度改善医疗服务典型经验交流推广会在北京召开。国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉,健康报社党委书记、社长邓海华等领导出席开幕式并发表讲话。来自全国29个省(市、区)400余家医院的1000余人参会。


本次大会总结了2019年度改善医疗服务相关工作。国务院发展研究中心社会发展研究部部长葛延风、北京协和医院公共卫生学院卫生政策与管理系执行主任胡琳琳,北京市卫生健康委、天津市卫生健康委、江苏省卫生健康委以及四川华西第二医院、江苏大学附属医院等相关领导在会上作主旨演讲与经验交流,为与会嘉宾带来新的思考。会上还发布了2019年度改善医疗服务十大亮点案例及典型医院案例、典型科室案例和典型个人案例。长沙市中医医院(长沙市第八医院)被授予2019年度全国“改善医疗服务群众满意的医疗机构”荣誉称号;医院泌尿外科被授予2019年度全国“改善医疗服务群众满意的科室”荣誉称号。


自国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案(20152017)、(2018-2020年)相继出台后,长沙市中医医院(长沙市第八医院)在省、市卫生健康委统一部署下对照工作重点,制定了详实可行的工作方案,明确责任部门,进一步优化服务流程,充实服务内容,并定期开展督导评价。

2019年,医院按照国家卫生健康委倡导开展的“改善医疗服务行动计划”工作要求,结合“不忘初心 牢记使命”主题教育,认真践行“以病人为中心”的服务理念,以患者满意为目标,不断发挥中医药特色优势;以医联体为载体,提供连续医疗服务,让老百姓在家门口享受优质医疗资源;以危急重症为重点,创新急诊急救服务。依托120急救中心,稳步提升急救保障能力,切实提高人民群众健康获得感。


医院泌尿外科在科室带头人、长沙市先进工作者张军主任的带领下,通过大力提升技术水平,注重手术“微创化”及技术创新,不断增强医疗服务能力;积极开展对口帮扶工作,对湘西自治州龙山县人民医院、长沙县金井镇中心卫生院、长沙县江背镇五美卫生院等边远和基层医院进行定点帮扶;推行6S精益管理,努力营造舒适的就医环境。建立人性化医患和谐病房,提供全程的、专业的医疗服务,患者满意度平均每月≥99%。正是基于全院上下积极创新,泌尿外科医护人员扎实的工作,让医疗服务行动不断改善,体现人文关怀的细节越来越多……如此种种持续不断的努力,发力,终于在全国众多医院中脱颖而出获得表彰。



国家卫生健康委医政医管局焦雅辉副局长在现场讲话中提到,2020年是国家第二轮改善医疗服务行动计划的收官之年。改善医疗服务质量要坚持问题导向,从细节出发,在小切口里做大文章,并且要敢于硬碰硬,从人民群众最不满意的地方改起,一点一点提升老百姓的获得感、幸福感和安全感。另外,要一手抓改善,一手抓宣传,让媒体加快成效和经验的交流和推广,同时让社会、群众、患者了解卫生健康行业的初心,那就是为广大人民群众提供更高效、更优质的医疗服务。

改善医疗服务永远在路上,在新的一年,医院将根据会议精神,借鉴先进经验,在巩固现有成果的基础上再接再厉,主动作为,挖掘潜力,释放能量,不忘医疗服务初心,牢记人民健康使命,为不断推进改善医疗服务向高质量发展而努力奋斗。


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